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  • 科大物业中心秩序维护部岗位职责
  • 作者:gujian   来源:中科大物业中心   点击率:7360   添加日期:2014-12-01   关键词:岗位职责
  •                      秩序维护部岗位职责

    第一节                          秩序维护部职责

    一、认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策和有关法律、法规,严格执行«物业管理条例»、社区管理规定及科大物业中心的各项规章制度;

    二、负责区域内人生及财产安全管理工作,做到24小时值班巡逻,以优质的服务和管理创建一个安全、舒适、方便的工作环境;

    三、负责区域内突发事件的处理和预防工作,涉及违法的案件及时移交校保卫处或派出所处理,业务上自觉接受公安部门的监督和指导;

    四、负责区域内基础设施、设备的监护和公共场所安全防范的督查和管理;

    五、负责区域内外来人员和进场单位的秩序维护、查验、监管;

    六、负责区域内车辆的有序停放,做到文明执勤、服务规范;

    七、负责建立健全部门业务档案,做到事件处理有依据,消防、安全监控和安全管理有记录,进场单位监管有档案;

    八、负责与服务对象和有关部门进行职责范围内的联系和协调;

    九、认真完成上级领导交办的其他工作任务。

    第二节      主管(副主管)职责

    一、在物业中心的领导下,负责本部门各项工作的全面开展及各项规章制度的制定、实施、检查、督促;

    二、根据管理区域的具体情况,负责制定并部署本部门的应急预案、工作计划和目标;

    三、负责本部门日常工作的例行检查、指导,根据具体情况合理安排人员做好后勤保障工作,确保工作、生活秩序的正常;

    四、负责建立部门人员管理档案及管理区域内驻场单位的安全管理档案,并做好安全、消防知识的宣传和督查工作;

    五、负责主持各种形式的安全例会,每周例会不少于一次,夜班查岗不少于一次;

    六、负责组织秩序维护员业务知识、专业技能的培训,做好思想教育工作,时刻掌握并调节好部门人员的思想动态;

    七、负责本部门月度考核和年度工作总结;

    八、对重大活动或突发事件要深入一线及时处理,并向上级领导和有关部门汇报、联系、协调;

    九、认真完成上级领导交办的其他工作任务。

    注:副主管隶属于主管,协助部门主管开展秩序维护部各项工作,在部门主管临时不在时,履行部门主管职责。

    第三节                       队长(副队长)职责

    一、在部门主管的领导下,主持职责范围内本分队日常工作,模范带头认真执行各项规章制度;

    二、负责协助主管部门搞好日常安全管理服务性工作,并严格执行部门指示;

    三、熟悉各岗位职责、任务及工作要求考核标准,掌握执勤区域内安保工作规律及特点,加强重点部位的安全防范并为部门制定相关规定提供可行性建议和报告;

    四、参加轮岗和后勤管理,及时纠正值勤中出现的各种违规违纪现象;

    五、每半月至少召开一次分队会,全面掌握分队人员的思想动态和工作情况,及时向主管部门汇报工作情况及工作中的意见和建议;

    六、负责督促和带领分队人员认真进行消防安全检查、培训学习、公差勤务等各种组织性活动;

    七、负责做好本分队月度和年度工作情况考评和总结,对表现优秀者及时向上级提出奖励建议,对工作表现不称职的员工提出调离或辞退建议;

    八、对本分队人员的工作失误或失职造成影响的将负连带责任;

    九、负责本班组人员的内务管理和考勤工作;

    十、认真完成上级领导交办的其他工作任务。

    注:副队长隶属于队长,协助队长开展本分队各项工作,在队长临时不在时,履行队长职责。

    第四节                       秩序维护(值班)员职责

    一、严格遵守国家的法律法规,严格执行物业管理部门的各项规章制度和服务区域的管理规定,自觉维护社会公德,牢固树立“师生至上,服务第一”的思想;

    二、严格遵从“服务和服从”的意识,尊重领导,团结互助,热情服务,认真负责,不断加强自身与人的亲和力,自觉维护学校和单位的良好形象;

    三、按时到岗,坚守岗位,履行职责,不得擅离职守,认真做好区域内的秩序维护工作,确保区域内的绝对安全;

    四、熟悉岗位职责并严格遵守秩序维护员工作规程,坚守岗位,认真履职尽责,发现问题及时汇报,并认真做好值班记录;

    五、熟悉所辖管理区域的基本情况,做好巡查、门岗接待工作,了解人员进出规律、特点。做好登记等其它服务性管理工作;

    六、积极参加公差勤务和各种组织性活动,不断养成良好的工作、生活习惯,提高自身的综合素质;

    七、积极参加业务技能培训提高工作标准、增强防卫能力,熟练掌握基本的救护、防火、防盗等知识全面提高业务能力;

    八、爱护公共财物,熟悉执勤区域内的设施、设备、器材的位置、数量、性能等,并能够熟练掌握设施、设备、器材的正确使用方法;

    九、积极宣传安全防范知识和有关规定,不断提高安全防范意识,及时发现并报告执勤工作中出现的防火、防盗、防水、破坏等问题,并妥善处理出现各种安全隐患;

    十、熟练掌握应急预案,发生突发事件时,应立即报告有关部门或领导并迅速感到事发现场,果断采取措施正确处置,并维护和保护好第一现场,确保人身和财产安全;

    十一、认真完成上级领导交办的其他工作任务。

    第五节                       监控(值班)员职责

    一、监控(值班)员应熟悉监控设备操作及监控探头所在位置;

    二、监控有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入物业或在物业范围内活动;

    三、外围(现可监视到的)有无车辆乱停乱放,堵塞消防通道;

    四、停车场车辆、设施有无异常情况(如车辆被盗、遭破坏等);

    五、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象;

    六、保证监控室物品摆放整齐,设施每天要擦拭一至两次;

    七、发现可疑现象或可疑人员,用电话或对讲机及时通知值班保安进行巡查;

    八、妥善保存录像记录,严格按照规定时间进行更新,严禁私自动用监控室内报警电话,严禁外来人员进入监控室,严禁私自泄露监控室内各种设备设施的操作流程,严禁在监控室内吸烟,严禁酒后上岗;

    九、发现电梯困人或接到报警,应立即用对讲机或电话通知值班秩序维护员或工程技术部人员进行处理;

    十、配合消防人员进行火灾监控;

    十一、紧急情况下立即通知相关部门立即到场处理;

    十二、认真完成上级领导交办的其他工作任务。

    第六节     义务消防员职责

    一、明确消防安全管理制度,熟悉管辖区内消防设备设施的布局、特点;

    二、认真学习消防安全知识,掌握各种消防器材操作技术及使用方法;

    三、忠于职守,工作严肃认真,发现火情第一时间赶到现场果断处理;

    四、按照专业分工,经常检查消防设施,保证各种消防器材处于完好状态,一旦发生火灾即可投入使用;

    五、熟悉消防应急预案,积极参加火灾扑救演练;

    六、制止任何违反消防安全的行为,积极开展防火安全教育,提高服务对象的防火意识;

    七、消除火灾隐患,预防火灾发生,无偿为报警提供便利,严禁谎报火警;

    八、一旦发生火灾,应立即采取有效措施进行扑救或尽可能控制火势,并报上级领导和有关部门;

    九、火灾扑灭后,应保护现场,协助消防部门作好调查和清理工作。

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